Détrompeur

Un détrompeur est un système, le plus souvent mécanique, permettant d'éviter les erreurs d'assemblage, de montage ou de branchement.



Catégories :

Cindynique - Assurance - Connecteur - Connectique - Robinetterie - Outil du management de la qualité

Un détrompeur (on trouve aussi le terme japonais poka-yoke, ????, ou anti-erreur) est un système, le plus souvent mécanique, permettant d'éviter les erreurs d'assemblage, de montage ou de branchement.

Enjeux et histoire du détrompeur

Au moment où la qualité est un des facteurs essentiels dans la réussite d'une entreprise, le zéro défaut doit être un des objectifs principaux lors de la conception des machines de production. Pour cela, l'implantation de dispositifs de détrompeur doit permettre d'éviter énormément de problèmes lors de la fabrication.

Un détrompeur est un dispositif qui, quand il est bien utilisé, ne peut laisser se produire aucune erreur, qu'elle soit d'origine humaine ou machine. Un bon dispositif détrompeur doit permettre d'atteindre le «zéro défaut» et doit avoir pour finalité l'élimination des inspections qualité qui ne sont présentes que pour déceler des défauts de production. L'implantation d'un dispositif détrompeur dans un processus déjà mis en place est complexe. Pour cette raison, il est intéressant d'incorporer lors de l'élaboration du processus un dispositif anti-erreur. Il faut comprendre que l'erreur est humaine et est inévitable. Un dispositif détrompeur est mis en place pour empêcher à coup sûr que tous défauts envisageables ne puissent survenir. Un poka-yoke doit permettre à l'opérateur de se concentrer sur son travail sans avoir besoin de faire des actions inutiles pour la prévention des erreurs. Un défaut provient toujours d'une erreur.

Ces erreurs de production doivent tendre vers zéro avec un dispositif détrompeur bien conçu.

Pour cette raison, il faut pouvoir implanter au plus tôt lors de la conception des machines, de bons dispositifs détrompeur, pour être sûr qu'au final de la chaîne de production, le produit fini est sans défaut et ne nécessite aucune vérification. Lors de la conception d'un dispositif détrompeur, il faut déterminer exactement les besoins à satisfaire et connaître les restrictions que doivent génèrer le dispositif détrompeur. Une analyse complète et détaillée de ses besoins peut permettre de fermer la porte à un maximum d'erreurs de manipulation.

On peut aussi, lors d'une démarche contraire définir sur quels points l'opérateur peut agir et ainsi ne rendre envisageables que les interventions pertinentes. Dans l'idéal, un dispositif'détrompeur est conçu et réalisé en collaboration avec les opérateurs. Ces derniers sont les plus aptes à cibler idéalement les problèmes puisque ce sont eux qui utilisent la machine.

Le dispositif détrompeur "poka-yoke" est l'invention d'un ingénieur, Shigeo Shingo (1909-1990), employé chez Toyota. C'est lui qui a créé le single minute exchange die (SMED), c'est-à-dire la méthode qui sert à changer un outil dans un processus de production en quelques minutes. Il s'est énormément intéressé aussi au contrôle de la qualité ainsi qu'à tout ce qui pouvait amener une organisation vers le «zéro défaut». C'est dans ce registre qu'il a été amené à construire le poka-yoke. L'idée est de concevoir un outil qui empêche l'erreur de se produire [Shingo, 1986]. Mieux vaut prévenir que guérir.

Il distingue trois sortes de détrompeur :

  1. Le détrompeur de contact : la présence de ce dernier lors de l'opération oblige l'opérateur à ne pas faire d'erreur. L'exemple de la ceinture de sécurité non bouclée qui empêche la voiture de démarrer fait partie de cette catégorie d'outil anti-erreur.
  2. Le détrompeur de signalement qui indique lors d'une procédure si une des opérations n'a pas été effectuée. C'est le signal sonore permanent qui se met en place quand une opération est manquante dans une procédure et qui ne s'arrêtera que lors de l'exécution de cette opération.
  3. Le détrompeur chronologique qui est une suite d'opérations à caractère obligatoire à réaliser chronologiquement pour mettre en route une machine : c'est la vérification effectuée par un pilote d'avion lors de la prise des commandes.

Poka-Yoke et Baka-Yoke

Le Poka-Yoke est un «anti-erreur» : il permet d'éviter une erreur involontaire. Le cas typique est le code couleur : le fil rouge sur le bouton rouge, le fil bleu sur le bouton bleu. Le Baka-Yoke est «l'anti-crétin» (Baka (??) veut dire «crétin» en japonais). C'est par conséquent pour se moquer de l'appareil kamikaze Ohka (qui entraînait la mort de son occupant lors de son utilisation) que les marins américains le surnommèrent Baka). Il est utilisé pour que l'opérateur ne crée pas une erreur : les prises de courant 2 phases + terre ne permettent qu'une seule et unique position, la bonne, même si on veut créer un court-circuit.

Le terme Poka-Yoke reste actuellement globalement l'unique utilisé, mais on privilégiera toujours la mise en place d'un «anti-crétin» plutôt qu'un «anti-erreur», chaque fois que cela sera envisageable. L'appellation "trucs à Martin" est aussi quelquefois privilégiée dans l'univers des meubles de cuisine prêts-à-monter.

Cas du détrompeur mécanique

Il s'agit le plus souvent d'éviter de brancher des prises ou des connecteurs dans le mauvais sens (quand il y a un sens) ou d'éviter de placer un objet à la place d'un autre.

Généralement un ergot suffit, pour être plus efficace et robuste une forme spéciale, fréquemment dissymétrique, par exemple trapézoïdale.

Exemples

Cas du détrompeur électronique

Dans de nombreux appareils à courant continu, peut-être branchés sur une pile électrique, on protège le circuit d'un branchement en polarité inversée (le + sur le - et vice versa). Pour cela, un composant efficace est la diode qui ne laisse passer le courant que dans un sens, et est fréquemment nommée "diode anti-con" dans cet usage. Certains composants électroniques sont détruits s'ils sont branchés à l'envers, d'où l'obligation de bloquer le courant si la source électrique est à l'envers.


Système de pensée associé

L'intérêt d'un détrompeur est d'éviter une production défectueuse.

La nuance peut paraître sans grand intérêt comparé à la définition initiale : en fait, elle fonde tout le dispositif de pensée japonais en production (voir l'exemple de Toyota), dans lequel le fait de «faire la qualité» est prioritaire sur le fait de «contrôler la qualité». D'une manière positive, le détrompeur devient un système servant à n'autoriser la production que si celle-ci est bonne.

Pendant de nombreuses années, on a négligé l'importance de l'approche culturelle dans l'approche des problèmes de la qualité. Cette limite a surtout conduit à la faillite des cercles de qualité (Kaoru Ishikawa) en France, où la langue japonaise est toujours connue «très étrangère».

Voir aussi

Recherche sur Amazon (livres) :



Principaux mots-clés de cette page : détrompeur - erreur - dispositifs - yoke - anti - production - prise - poka - qualité - défaut - éviter - branchement - connecteurs - machines - place - opérateur - opération - zéro - permettre - baka - courant - sens -

Ce texte est issu de l'encyclopédie Wikipedia. Vous pouvez consulter sa version originale dans cette encyclopédie à l'adresse http://fr.wikipedia.org/wiki/D%C3%A9trompeur.
Voir la liste des contributeurs.
La version présentée ici à été extraite depuis cette source le 17/12/2010.
Ce texte est disponible sous les termes de la licence de documentation libre GNU (GFDL).
La liste des définitions proposées en tête de page est une sélection parmi les résultats obtenus à l'aide de la commande "define:" de Google.
Cette page fait partie du projet Wikibis.
Accueil Recherche Aller au contenuDébut page
ContactContact ImprimerImprimer liens d'évitement et raccourcis clavierAccessibilité
Aller au menu